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Jobbörse

Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Diagnostiklabor
Du liebst Tiere und den Kontakt zu Kunden? Und Du bist vertrauenswürdig und serviceorientiert? Dann suchen wir genau Dich!

Als Mitglied unseres Labor Customer Support Teams warten täglich neue spannende Herausforderungen auf Dich, bei denen Du stets dazu lernst und Dein Fachwissen erweitern kannst. Du stehst Tierärzten und deren Praxispersonal mit Rat und Tat zur Seite, beantwortest Fragen nach unseren Tests, welches Probenmaterial benötigt wird, oder wie der Stand der letzten Einsendung ist und bist dabei stets bemüht, bestmögliche Betreuung für unsere Kunden zu gewährleisten. Nach einiger Zeit hast Du eine solide Beziehung zu Deinen Kunden aufgebaut, da sie wissen, dass sie auf Deine Fachkompetenz vertrauen können.

Die Kundenbetreuung der IDEXX Labore zeichnet sich durch ihr hohes Maß an Kundenorientierung und fachlicher Kompetenz aus. Unsere Mitarbeiter bringen sich proaktiv in das Team ein und sind stets darum bemüht, die Arbeitsweisen, sowie Trainingsmaterialien kontinuierlich zu optimieren und Prozesse zu verbessern. Unsere Kunden fordern uns täglich aufs neue und wir arbeiten stets mit Hochdruck daran, auch in stressigen Situationen für jedes Problem eine passende Lösung zu finden.


Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Diagnostiklabor



Ihre Aufgaben
• Die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in Bezug auf Tests und Analysen unserer Labore in Ludwigsburg und Leipzig, sowie an weiteren internationalen Standorten zu sein
• Die Erfassung von Kundeninformationen in Salesforce
• Die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden
• Teamübergreifende Zusammenarbeit mit u.a. Außendienst, unserer tiermedizinischen Fachberatung und den diagnostischen Abteilungen der Labore


Wir bieten
Wenn Du zu IDEXX kommst, wirst Du Dich in einem herausfordernden, aber spannenden Umfeld wiederfinden, in dem Du die Möglichkeit hast, Du selbst zu sein, zu gestalten und zu wachsen. Wir haben so viel zu bieten!
• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung durch unser IDEXX Customer Support Trainerteam vor Ort und in online Seminaren
• Wir bieten geregelte, freizeit- & familienfreundliche Arbeitszeiten mit sehr guter Work-Life-Balance
• Vom ersten Tag an erhälst Du volle Autonomie in Deiner Arbeit mit transparenten Zielen und umfassender Unterstützung, so wie Du sie brauchst
• Du wirst einem erfolgreichen Team angehören, das stolz auf die Arbeit ist, die es leistet, und motiviert durch den gemeinsamen Zweck, anderen zu helfen
• Du arbeitest mit Menschen zusammen, die inspirierend, offen und die Besten in ihrem Arbeitsumfeld sind
• Wir glauben an Dich - mit einem Team von über 9.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt gibt es viele Möglichkeiten zum Lernen, zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Du wirst Teil eines zweistelligen Wachstumsunternehmens in einem schnell wachsenden Markt sein. Wir sind führend und zukunftsorientiert mit innovativen Produkten, Dienstleistungen und einem starken Fokus auf unsere Kunden


Unsere Wünsche
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium bevorzugt im (veterinär-)medizinischen oder naturwissenschaftlichen Bereich
• Du denkst kundenorientiert und Kommunikation, sowohl verbal, als auch schriftlich auf Deutsch und Englisch gehört zu Deinen Stärken
• Du kannst sicher mit den gängigen Microsoft Office Programmen umgehen, erste Erfahrungen mit Salesforce wären ein Plus
• Du bist motiviert und arbeitest gerne in einem großen Team, außerdem bist du flexibel und liebst es, vor neue Herausforderungen gestellt zu werden
• Deine Denk-und Arbeitsweise ist sowohl durch Kreativität, als auch Empathie geprägt und ist dabei sehr detailliert und präzise

Arbeitsbeginn/ Eintrittsdatum
Ab sofort



Kontakt/ Vorabinformationen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt bei uns mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Vet Med Labor GmbH | Division of IDEXX Laboratories
Frau Li JU | Recruiterin DACH
Mörikestr. 28/3 | D-71636 Ludwigsburg

Link:

E-Mail

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  Aufgegeben am: 14.01.2020
   
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